Der Tag startet mit einem Besuch eines der Innovation-Labs von Wellsfargo, wo wir neben den digitalen Ansätzen im Banking Geschäft bei Wellsfargo auch neue Filialkonzepte diskutiert haben. Die Herausforderung bei den Banken in den USA ist ähnlich wie in Deutschland und Europa – immer besser werdende digitale Lösungen (mein Banker, meine Bank in der Hosentasche) reduzieren die Besuche von Kunden in Filialen kontinuierlich. Nur noch komplexere Angebote bedürfen einer persönlichen Beratung und das finanzielle Wohlbefinden von Kunden wird zunehmend über automatisierte intelligente Prozesse realisiert (Chatbos, RoboAdvisors, …).

Im Anschluss haben wir dann die Firma Cradlepoint besucht. Hier wurde uns allen klar, dass wir immer online sind mit unseren Smartphones und anderen Geräten – aber das dazu doch noch eine Menge Hardware notwendig ist – Router, Netzwerktechnologie und mehr. Cradlepoint ist ein führender Anbieter in diesem Umfeld und hat uns tiefe Einblicke in Netzwerktechnologien (4G LTE, SD-WAN und Cloud Services) ermöglicht.